Termini e Condizioni

Diritto di recesso

Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. 

Tale diritto consiste nella possibilità a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire alla Mazzeo Srl alcuna spiegazione. 

Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.

La Mazzeo Srl rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e del contributo spese di spedizione. 

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Mazzeo Srl della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero e data della fattura
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB - CODICE ABI- C/C BANCARIO).

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Mazzeo Srl nei seguenti modi:

  • Inviando una e-mail all'indirizzo shop@mazzeogiocattoli.it
  • Inviando un fax al n. 0882.337283
  • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

 

 

 
Al medesimo indirizzo, entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (compreso il contributo spese spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in tale caso escluso il contributo spese spedizione) verrà effettuato entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.

 

Mazzeo S.r.l. 
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